Meest gestelde vragen

Samen goed bezig!

Voor de vrijwilliger

Ja, iedereen kan een handje helpen. Maak een profiel aan op Issy. Hiermee geef je aan dat je beschikbaar bent om een handje te helpen.
In je profiel geef je aan wat je kunt doen, wanneer en waar je dit wilt doen.

Ja en Nee. Zodra je profiel bekend is bij Issy gaat je profiel mee bij het matchen van klussen. Als een organisatie op het moment van aanmelding een klus heeft waarop jouw profiel past dan zal deze klus zichtbaar worden. Het kan zijn dat er nog geen beschikbare klus is maar laat je dit niet weerhouden om je profiel te uploaden. Het is belangrijk dat je profiel bekend is voor toekomstige klussen.

Nee, alleen vrijwilligersorganisatie krijgen toestemming om klussen te plaatsen. Het is dus niet mogelijk om als commercieel of particulier onderneming klussen te plaatsen. Issy controleert de aanvragen.

Om een profiel aan te maken zijn de volgende gegevens nodig: Naam, e-mailadres, wachtwoord ( eigen wachtwoord), profiel foto en postcode. Kijk bij "Hoe maak ik een profiel aan bij Issy?" voor meer uitleg. 

Voor Iphone gebruikers

Om gebruik te maken van Issy dien je de app te installeren via de app store op je iPhone. Zoek binnen de app store naar “Issy”. Je ziet dan onderstaande app in het rijtje van de zoekresultaten staan. Installeer de app op je iPhone. 


Voor Android gebruikers

Om gebruik te maken van Issy dien je de app te installeren via de Google Play store op je Smartphone. Zoek binnen de Google Play store naar “Issy”. Je ziet dan onderstaande app in het rijtje van de zoekresultaten staan. Installeer deze app op je smartphone.


Voor Windows gebruikers

Issy is niet beschikbaar voor een Windows telefoon.


Stap 1 - Maak een profiel

Als je de app op je telefoon hebt geïnstalleerd dan klik je op de link “Nieuwe gebruiker? Registreer” zoals hieronder aangegeven. Als je hierop klikt kom je in de eerste stap om je profiel aan te maken.

Stap 2 - Registreren

Om je profiel te maken vragen wij een aantal gegevens die je hier kunt invullen. Op het moment dat je deze gegevens hebt ingevuld kun je, je profiel aanmaken door op “Registreren” te klikken. Hierna ontvang je een mail waarop we je vragen om je e-mailadres te verifiëren. Zonder deze verificatie kun je Issy niet gebruiken. Als de mail niet in je mailbox staat controleer dan je spambox.

Stap 3 - Gelukt

Als het e-mailadres is gecontroleerd dan zie je het scherm zoals hieronder aangegeven. Dit wordt getoond in de browser van je telefoon.

Stap 4 - Inloggen

Je bent nu klaar om je profiel aan te melden. Om in te loggen vul je hier je opgegeven e-mailadres en wachtwoord in en klik dan op “Login” zoals hieronder aangegeven.


Stap 5 - Vul je profiel aan

Na het inloggen vragen wij je om je profiel verder aan te vullen. Je profiel is de basis om een klus voor iemand te doen. Om deze reden verplicht Issy om een profielfoto te gebruiken voor je profiel. Je kunt in deze stap een foto selecteren uit je fotoalbum van je telefoon. In deze stap kun je ook je postcode invullen hiermee kunnen we zien wie je kunt helpen in jouw buurt.

Stap 6 - Je kunt nu iemand helpen

Je profiel is nu aangemaakt! Vanaf nu kun je iemand in de buurt helpen met een klus.

Voor de vrijwilligersorganisatie

Nee, alleen vrijwilligersorganisatie krijgen toestemming om klussen te plaatsen. Het is dus niet mogelijk om als commercieel of particulier onderneming klussen te plaatsen. Issy controleert de aanvragen.

Ook een vrijwilligersorganisatie dient eerst een profiel aan te maken bij Issy. Zodra men een profiel heeft kan er een organisatie aangemaakt worden. Zie "Hoe maak ik een organisatie aan" voor uitleg hierover. Elke organisatie zal gecontroleerd worden of het een vrijwilligersorganisatie betreft.

Iedereen die een profiel aanmaakt bij Issy biedt zich aan om vrijwilligerswerk te willen doen. Om hier gebruik van te maken dient een vrijwilligersorganisatie een klus aan te maken binnen de Issy app. Door een klus te plaatsen kan Issy een match maken.

Nee, het kan zijn dat er nog niemand in de buurt zich heeft aangemeld om vrijwilligerswerk te doen. Dit betekend niet dat je klus niet zichtbaar is binnen Issy. Je kunt de klus zelf delen via verschillende manieren zoals bijvoorbeeld Whatsapp of Facebook. Zodra iemand een profiel heeft aangemaakt die een match is met de klus ontvang je direct een melding hiervan.

Stap 1 - Organisatie aanmaken
Als je bent ingelogd kun je via het icoontje "... meer" een organisatie aanmaken. Zodra je dit icoontje selecteert kom je in onderstaand scherm. Hier klik je dan op "Organisatie aanmaken".  

Stap 2 - Vul je organisatieprofiel in

Vul hier alle informatie in van je organisatie. Een foto of logo bij je organisatie is verplicht.

Zorg bij het aanmaken voor een logo of foto op je telefoon. Er kan tijdelijk ook een andere foto gebruikt worden. Deze kan altijd nog aangepast worden als de organisatie is aangemaakt. Issy controleert achteraf iedere organisatie dus je kunt direct aan de slag na het aanmaken van jouw organisatie. Zorg altijd voor de juiste informatie zodat de vrijwilligers een goed en correct beeld krijgen over de organisatie en voor wie ze vrijwilligerswerk gaan doen.

Stap 3 - Organisatie pagina

Zodra je alle gegevens hebt ingevuld en de organisatie hebt aangemaakt maakt Issy automatische een organisatie pagina aan. Op deze pagina kunnen vrijwilligers alle informatie vinden van jouw organisatie. Hieronder een voorbeeld van een organisatie pagina.